TIJUANA, Baja California(PH)
De acuerdo a un balance de enero a junio de 2009, la Profeco recuperó 22 millones 346 mil 409 pesos a favor de los consumidores que interpusieron alguna queja en contra de establecimientos comerciales, destacó Mario Osuna Jiménez.
El delegado de la dependencia en Baja California sostuvo que de las 3 mil 456 quejas ingresadas, el 65% corresponde contra proveedores y el 35% contra prestadores de algún servicio.
“Del total de las quejas mencionadas, 45% se han resuelto; el 55% restante están sujetas a un procedimiento marcado por la Ley Federal del Consumidor”, apuntó.
De acuerdo con estadísticas de la Profeco, los negocios con más quejas son empresas de radio comunicación, oficios varios como talleres mecánicos, carrocerías, carpinterías, plomerías, inmobiliarias, aerolíneas y tiendas de electrodomésticos.
Explicó que los 22 millones 346 mil 409 pesos recuperados se lograron mediante dos recursos: el 52% por la conciliación domiciliaria y el 48% han sido por el procedimiento de audiencias.
Si usted tiene alguna queja o requiere de asesoría sobre alguna compra-venta de bienes y servicios, puede comunicarse al 01800-468-8722, sin costo, de la Profeco.
